نورالدين أفكور: أكادير

من بين المشاهد الإيجابية التي تستحق التوقف والإشادة في قطاع النقل الحضري بمدينة أكادير، يبرز الحضور المهني المتميز لمراقبي حافلات “أمل واي Amalway”، الذين يقدمون صورة مختلفة ومغايرة لما اعتاده المواطنون عن هذه المهنة.

فالزي الموحد الأنيق، وأجهزة الاتصال اللاسلكي الحديثة، والانضباط الصارم في أداء المهام وتتبع حركة الحافلات، كلها تفاصيل قد تبدو للوهلة الأولى بسيطة، لكنها في العمق تعكس حرصاً كبيراً من الشركة المشغلة على الارتقاء بصورة هذه المهنة وجعلها أكثر تنظيماً واحترافية، وتقديم خدمة تليق بساكنة أكادير الكبير.

والأهم في هذه التجربة، أن عدداً من هؤلاء المراقبين هم من الشباب حاملي الشهادات العليا، يتمتعون بقدرة عالية على التواصل، وحسن التعامل واللباقة مع الركاب، سواء في التوجيه أو تنظيم عملية الصعود والنزول أو تقديم المعلومة. وهو ما يساهم بشكل مباشر في تغيير الصورة النمطية المرتبطة بمراقب الحافلة، ويؤكد أن هذه المهمة اليوم لم تعد مجرد حضور ميداني، بل أصبحت تحتاج إلى الكفاءة، وحسن التواصل، والتكوين.

ويأتي هذا التميز ليعكس الرؤية التي يقف وراءها أبناء تيكوين، المشرفون على هذا المشروع الحيوي، الذين يواصلون بذل جهود مهنية كبيرة ومتواصلة للمساهمة في تطوير قطاع النقل الحضري، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وجعل حافلات “أمل واي” نموذجاً للنقل الحضري المنظم والحديث الذي تستحقه عاصمة سوس.

إنها تجربة تبرهن على أن الاستثمار في العنصر البشري المؤهل هو المدخل الحقيقي لتغيير نظرة المواطن لقطاع النقل العمومي وكسب ثقته.